Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: Січень 2025

Контролер даних: ТОВ "ФудТрек Україна"

1. Загальні положення

Компанія grastomel ("ми", "нас", "наша") зобов'язується захищати конфіденційність особистої інформації відвідувачів нашого веб-сайту та користувачів наших послуг. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані при наданні послуг планування збалансованого харчування.

Користуючись нашим веб-сайтом або послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, будь ласка, не використовуйте наш сайт та послуги.

2. Які дані ми збираємо

Особисті ідентифікаційні дані:

Ім'я, прізвище та по батькові
Номер телефону та електронна пошта
Вік та дата народження (за потреби для консультації)
Фізичні характеристики (зріст, вага) для розрахунку потреб у харчуванні

Дані про здоров'я та харчування:

Інформація про алергії та харчові непереносимості
Поточні харчові звички та уподобання
Рівень фізичної активності
Цілі щодо здорового харчування
Медичні показання (якщо надаються добровільно)

Технічні дані:

IP-адреса та дані про пристрій
Інформація про браузер та операційну систему
Час відвідування та тривалість сесії
Сторінки, які ви переглядаєте на нашому сайті

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані персональні дані виключно для надання якісних послуг планування харчування та підтримки наших клієнтів. Основні цілі використання включають:

Надання послуг:

• Створення індивідуальних планів харчування
• Консультації з питань збалансованого харчування
• Моніторинг прогресу та корекція рекомендацій
• Надання освітніх матеріалів та рецептів

Комунікація:

• Зв'язок для узгодження консультацій
• Надсилання планів харчування та рецептів
• Інформування про зміни в послугах
• Відповіді на запитання та підтримка

4. Правова основа обробки даних

Згідно з Законом України "Про захист персональних даних" та Регламентом ЄС GDPR, ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

Згода користувача

Ви надаєте явну згоду на обробку даних при заповненні форм на сайті

Виконання договору

Обробка необхідна для надання замовлених послуг консультування

Законні інтереси

Покращення якості послуг та забезпечення безпеки сайту

5. Передача даних третім особам

grastomel не продає, не орендує та не передає ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей. Передача даних може відбуватися тільки у наступних випадках:

Обмежені випадки передачі:

Постачальникам технічних послуг (хостинг, аналітика) з підписаними угодами конфіденційності
За запитом правоохоронних органів відповідно до чинного законодавства
За вашою письмовою згодою на передачу конкретним особам або організаціям

6. Захист та зберігання даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни:

SSL шифрування

Усі дані передаються через захищене з'єднання

Захищені сервери

Дані зберігаються на серверах з високим рівнем безпеки

Обмежений доступ

Доступ мають тільки уповноважені співробітники

Термін зберігання: Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки необхідно для досягнення цілей обробки або відповідно до вимог законодавства. Зазвичай це 3 роки після завершення останньої консультації або до відкликання згоди.

7. Ваші права

Відповідно до українського та європейського законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ

Отримати інформацію про те, які дані ми обробляємо

Право на виправлення

Внести зміни у неточні або неповні дані

Право на видалення

Запросити видалення ваших персональних даних

Право на обмеження

Обмежити обробку ваших даних за певних умов

Право на переносимість

Отримати дані у структурованому форматі

Право на заперечення

Заперечити проти обробки ваших даних

8. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Контактні дані:

Компанія: ТОВ "ФудТрек Україна"
Адреса: м. Київ, вул. Здорового Харчування, 25
Email: [email protected]
Телефон: +380 (44) 123-45-67

Відповідальна особа:

Посада: Відповідальний за захист персональних даних
Email: [email protected]
Час роботи: Пн-Пт, 9:00-18:00
Час відповіді: До 30 днів